Conditions de vente

Généralités

Les conditions de vente régissent les contrats de ventes passés entre L'asinerie Les ânes en culotte, propriétaire et gestionnaire du site www.lesânesenculotte.com et sa clientèle. Un client est une personne morale ou physique passant commande d'un ou plusieurs produits mis en vente sur le site www.lesanesenculotte.com

Passer commande sur www.lesanesenculotte.com revient à accepter sans réserve la totalité des conditions de vente établis ci-dessous. Advenant un litige entre l'Asinerie les ânes en culotte et un client,l'Asinerie les ânes en culotte se réserve le droit de ne pas honorer de nouvelles commandes du client en question.

1- Unités de prix et de poids

Les prix affichés sur www.lesanesenculotte.com sont en dollars Canadiens. Les prix affichés s'entendent hors taxes, hors frais d'expéditions, ou de manutention. l'Asinerie les ânes en culotte se réserve le droit de modifier sa grille tarifaire sans préavis. Le poids d'un savon en barre est donné à titre indicatif et pris sur son poids de savon frais, c'est à dire avant séchage complet et taillage.

2- Paiement des commandes

Les produits commandés restent la propriété de l'Asinerie les ânes en culotte jusqu'au paiement intégral de la commande. Lors du paiement via notre boutique en ligne, nous ne collectons pas les données des cartes de crédit. Notre partenaire CPD gère ces transactions en ligne de façon totalement sécuritaire. 

3- Expédition et manutention

Définition des termes :

Manutention

Fait référence aux opérations consistant à traiter une commande avant son expédition ou sa livraison. Ces opérations incluent le traitement administratif et la préparation des articles. Le traitement des commandes s'effectue par ordre d'arrivée. Les commandes reçues le samedi et dimanche sont traitées le lundi matin. Ces délais sont donnés à titre indicatif seulement et peuvent varier en fonction des volumes à traiter.

Expédition

Fait référence à l'utilisation des services de Postes Canada. Par défaut, les produits vendus sur www.lesanesenculotte.com sont expédiés par Postes Canada et livrés à l'adresse d'expédition mentionnée par le client. Les tarifs d'expédition sont mentionnés et payés lors de la transaction en ligne et incluent les frais de manutention, de traitement et d'expédition en tant que tel. Les délais d'expéditions sont donnés à titre indicatifs suivant les normes de Postes Canada et n'incluent pas les délais de manutention de la commande. L'Asinerie les ânes en culotte ne peut être tenue responsable pour les produits perdus ou endommagés lors du transport. Il est de la responsabilité du client de vérifier l'état des produits reçus au moment de percevoir le colis. L'Asinerie les ânes en culotte ne peut être tenue responsable de tout retard d'expédition et de livraison qui incombent à Postes Canada.

4- Remboursement et retour des produits

Le client a un délai de quinze (15) jours pour transmettre un avis d'annulation d'achat accompagné de la facture d'achat. Les produits retournés ne devront pas avoir été utilisés, endommagés, falsifiés ou détériorés et devront être renvoyés dans leurs emballages d'origine au frais du client. L'Asinerie les ânes en culotte se réserve le droit de ne pas rembourser un client qui n'aurait pas respecté les conditions de retour. Si toutes les conditions mentionnées ci-haut sont respectées, l'Asinerie les ânes en culotte procède au remboursement complet de la commande dans un délai de quinze (15) jours suivant la réception de l'avis d'annulation. Les remboursements se font par transactions électroniques via le site de Desjardins L'adresse de retour des produits est :

Asinerie Les ânes en culotte

601 rg 9 Est

Ste-Anne de la Rochelle, Qc

J0E 2B0

5- Rupture de stock

Les produits sont affichés sur le site www.lesanesenculotte.com dans la limite des stocks disponibles. Advenant une rupture de stock pour un produit déjà commandé, l'Asinerie Les ânes en culotte s'engage à le remplacer par un produit similaire, annuler la commande dans sa totalité ou l'annuler partiellement, suivant les termes convenus avec le client.

6- Protection de la vie privée

L'utilisation du site www.lesanesenculotte.com implique de fait la divulgation volontaire à l'Asinerie Les ânes en culotte de certains renseignements ou informations à caractère privés. Ces informations sont uniquement utilisées à des fins propres au fonctionnement de l'Asinerie Les ânes en culotte et de www.lesanesenculotte.com. Pour de plus amples renseignements à cet égard, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

7- Propriété intellectuelle

Sauf exception, toute reproduction complète ou partielle du site www.lesanesenculotte.com est strictement interdite.Les images, fichiers ou logos présents sur ce site sont la propriété exclusive de l'Asinerie Les ânes en culotte. Les fiches descriptives des produits accessibles en cliquant sur les vignettes photos du catalogue peuvent être copiées et imprimées pour un usage personnel et privé excluant de facto la reproduction à des fins commerciales.